Šis ir attiecību bizness, tādēļ pozitīvas un savstarpēji uzticības pilnas attiecības ar klientu ir šī biznesa pamatā. Atceries, ka komunikācijā ar klientiem tu esi kompānijas seja, un tieši pēc tavas ieinteresētības un komunikācijas klients arī spriedīs par pašu kompāniju.

Pēc kompānijas noteikumiem ar jaunu klientu ir jāsazinās 24h laikā pēc reģistrācijas.

Kas jādara pēc tam, kad klients ir reģistrējies?

• Sazvanīšanās ar klientu pa telefonu vai sazināšanās caur Messenger vai citu saziņas aplikāciju
• Iepazīšanās vēstules nosūtīšana e-pastā (paraugs Jūs formā, paraugs Tu formā)
• WhatUp ziņas nosūtīšana

Lietderīgi iziet rekomendētā skolu CBA (Coral Business Academy) kompānijas apmācību platformā. Apmācībās arī ir daudz noderīgas informācijas darbā ar klientiem.

Cik bieži jāsazinās ar klientu?

Komunikācijai ar klientu jābūt regulārai. Īpaši sākuma posmā, kad klientam ir svarīgi iemācīties pareizi lietot ūdeni un produktus, kurus viņš/-a ir iegādājies.

Pēc produktu saņemšanas ar klientu vēlams sazināties divus-trīs dienu laikā, lai noskaidrotu, vai klientam viss ir saprotams par produktu lietošanu un kā klients dzer ūdeni. Visticamāk klientam jau būs radušies pirmie jautājumi.

Turpmāk ar klientu vēlams sazināties nedēļu pirms iegādātās programmas beigām, lai uzzinātu par klienta rezultātiem un izlemtu par turpmāko attīrīšanās plānu.

Veselības anketa

Darbā ar jaunajiem klientiem ļoti noderīgs būs tāds instruments kā Veselības anketa (pilnās veselības anketas versija aizņem aptuveni 30 min.).

• Šo anketu (-as) katrs var viegli pārkopēt uz sava google diska (ir obligāti nepieciešams gmail e-pasta konts). Kopēšanas instrukciju atradīsiet šajā linkā.
• Anketa ir brīnišķīgs veids, kā noskaidrot jaunā klienta esošo dzīvesveidu, veselības problēmas, mērķus un vēlmes, uzsākot attīrīšanos.
• Pēc anketas aizpildīšanas jums atnāks jaunā klienta atbildes google diskā un varēsiet cilvēkam ieteikt atbilstošu veselības programmu.
• Ja neesat pārliecināts/-a ko ieteikt, vienmēr varat konsultēties ar savu augstākstāvošo konsultantu. Anketu ērti iespējams saglabāt PDF formātā.

Kā pareizi nolasīt Veselības anketas rezultātus.

Pievienošana klientu grupās

Klientiem ir izveidotas grupas četrās valodās, kā arī bērnu grupa, ar mērķi sniegt atbalstu, atbildēt uz jautājumiem un informēt par aktualitātēm. Pievieno tām savus jaunos klientus atbilstoši valodām:

• Latviešu valodā kanāls e-pastu alternatīvai: Veselīga Dzīvesveida Kultūra
• Krievu valodā kanāls e-pastu alternatīvai: Культура Здорового Образа Жизни
• Angļu valodā: I 💚 Love you Coral
• Bērnu veselības grupa: Bērnu veselība ar Coral
• Tematiskā FB grupa: Bērns un autisms. Pieredze un risinājumi
• Tematiskā FB grupa: Мой ребёнок аутист

Savas klientu grupas veidošana

Savs klientu čats ir iespēja uzrunāt visus savus klientus vienlaicīgi, iedvesmot viņus un ietaupīt savu laiku. Tā vietā, lai katram sūtītu aktuālo informāciju atsevišķi, vari to turpmāk darīt tikai vienu reizi visiem klientiem kopā:

Čats ir lielisks instruments, lai:

• palielinātu klientu lojalitāti pret tevi kā veselības konsultantu;
• palielinātu uzticamību Coral Club produktiem un ar tiem sasniedzamajiem veselības rezultātiem;
• palielinātu savu produktu apgrozījumu.

Informācija par to, kad un kā veidot savu privāto klientu čatu atradīsi ŠEIT.

Pasākumi un tikšanās ar klientiem

Katrs līderis var organizēt un veidot savus klientu pasākumus un tikšanās

• Reģionālie pasākumi, uz kuriem var aicināt pieredzējušākos līderus dalīties ar savām zināšanām, lasot lekcijas par dažādām veselības tēmām.
• Savas klientu grupas regulāras tikšanās, tēmu apspriešana, dalīšanās ar rezultātiem.
• Starptautisko pasākumu organizēšana – ja ir izveidojusies klientu grupa ārpus Latvijas.

Klientu uzskaites/reģistra veidošana

Klientu reģistrs palīdzēs ērti pārskatīt esošo klientu sarakstu, fiksēt klientu veselības problēmas, mērķus un vēlmes, kā arī to, vai klients ir pievienots visiem komunikācijas kanāliem. Klientu reģistra paraugu varat apskatīt ŠEIT.

Coral Club pasūtījumu veikšana Lielbritānijā dzīvojošajiem

Informācija par izdevīgāko veidu, kā veikt pasūtījumus, lai UK neuzliktu ekstremāli lielos nodokļus.

1️⃣ Pasūtījuma summai ir jābūt mazākai, jeb vienādai ar 150 eiro (ieskaitot piegādes cenu), kas ir ~130 GBP. Tad nekādi nodokļi nav jāmaksā, jo kompānija pati no savas puses sedz VAT ievadmuitas nodokli.

2️⃣ Savukārt, ja pasūtījuma summa pārsniedz 150 eiro, tad UK liks nomaksāt papildus astronomiskus nodokļus, pirms saņemt savu pasūtījumu. Protams, VAT arī šajā gadījumā kompānija nomaksā jūsu vietā, bet ne lielos nodokļus, kurus piedzen par summas pārsniegšanu.

3️⃣ Ja gadījumā netīšām pasūtījuma summa tiek pārsniegta un jūs neesat gatavi maksāt lielos nodokļus, tad jūs varat nemaksāt. Tādā gadījumā pēc 20 dienām UK sūtījumu nosūtīs atpakaļ kompānijai un kompānija atskaitīs atpakaļ visu summu par pasūtījumu.

Līdz ar to ir daudzreiz izdevīgāk veikt n-tos pasūtījumus, līdz 150 eiro kopā ar piegādes maksu, nekā maksāt lielos nodokļus, par lielo pasūtījumu.

Kā veikt lielākus pasūtījumus par 150 eiro?

Ja cilvēks saņem savus bonusus (nopelnītā naudiņa) uz Coral maciņa, tādā gadījumā var 45% par pasūtījumu apmaksāt ar saviem bonusiem, bet pārējo ar savu naudu. UK ir tāds likums, kurš neļauj pasūtījumu nosegt 100% ar bonusiem, lai viss būtu par velti, bet gan 45%. Un 45% arī ir labi, jo citās valstīs, kur ir muitas zona, ir pat 25%.

Kas sanāk? 45% var apmaksāt ar saviem bonusiem, bet pārējā pasūtījuma summa jāsedz ar naudu kā parasti. UN NODOKĻUS piedzen tieši par samaksāto naudas summu! Tātad naudas summai nedrīkst būt lielākai par 150 eiro (130 GBP) + bonusu summa.

Pierakstīšanās kompānijas e-pastu izsūtnei

Ikviens kluba biedrs var pierakstīties kompānijas izsūtnei, izvēloties vēlamo informāciju, kuru saņemt. Lai to izdarītu ir jāielogojas interneta veikalā ar savu klienta numuru un paroli. Jāpāriet uz Personīgo Kabinetu un jāuziet uz sadaļas Mani rīki -> Vēstuļu izsūtīšanas abonēšana (datora versijā, sk. attēlu augstāk).

Kā iegādāties produkciju, kura nav pieejama interneta veikalā?

Coral Club sortimentu klāstā ir produkti, kurus Latvijā nav iespējam sertificēt (vismaz pagaidām), līdz ar to noteiktie produkti nav nopērkami Latvijas Coral Club mājas lapā un Rīgas pārdošanas biroju plauktos tie neatrodas.

Tie ir tādi produkti kā:

• Colo-Vada Light
• Colo-Vada Plus
• Colo-Vada Green
• Onestack: Healthy Gut
• PhytoMix for Women
• Libidextra for Women
• Phytoviron
• BP Phyto Control
• Lax-Max
• Cascara Sagrada
• Hi-Fiber

Lai pasūtītu nepieejamos produktus, uz Latviju caur internet veikalu, ir jāizvēlas piegādes valsts vietā Global delivery (sk.attēlu zemāk) un vēlamo valodu. Saite uz global internet veikalu.